Manutenção Técnica

Na Giga Tecnologia da Informação, entendemos que a continuidade e eficiência das operações de sua empresa dependem de uma infraestrutura de TI que funcione de maneira impecável. Por isso, oferecemos um serviço de manutenção técnica completo, que abrange tanto a infraestrutura física de hardware quanto a de software. Nosso objetivo é garantir que sua empresa opere sem interrupções, com um suporte técnico ágil e eficiente que previne e soluciona problemas em tempo real.

PCs e Monitores:
Quando seus computadores e monitores são essenciais para o funcionamento diário do seu negócio. Na GigaTI, realizamos manutenções preventivas e corretivas em PCs e monitores para garantir que eles estejam sempre operando na melhor condição possível. Isso inclui a limpeza interna para evitar superaquecimento, a verificação de componentes críticos como memória e disco rígido, e a substituição de componentes quando necessário.

Impressoras:
Impressoras são muitas vezes subestimadas, mas críticas para o fluxo de trabalho em muitas empresas. Nosso serviço de manutenção abrange desde o fornecimento de suprimentos (toners e cartuchos e tintas), instalação, configuração (loca ou em rede) e solução de problemas em impressoras de todos os tipos, impressoras para escritórios e industriais (gráficas). Isso inclui a manutenção preventiva e corretiva de componentes mecânicos e eletrônicos, e a demanda de suprimentos com a substituição de toners e cartuchos, e ajustes de configuração para garantir que suas impressoras estejam sempre prontas para uso.

Hubs, Switches, Servidores e infraestrutura da rede (Rede Intranet):
A manutenção de sua rede intranet é crucial para a comunicação interna e o compartilhamento de recursos na sua empresa. Nós realizamos a configuração e manutenção de Servidores, hubs, switches e pontos de acesso Wi-Fi, monitoramos a topologia e conectividade da rede e seus componentes em tempo real com softwares de última geração e alto desempenho, verificando a integridade das conexões, substituindo cabos danificados ou dispositivos Wi-Fi's, garantindo que o tráfego de dados flua sem interrupções. Isso assegura que sua rede esteja sempre estável e funcionando de forma eficiente.

Monitoramento e Prevenção:
A GigaTI utiliza softwares avançados de monitoramento para acompanhar em tempo real o desempenho dos seus sistemas e identificar possíveis problemas antes que eles causem interrupções. Nosso monitoramento proativo permite a detecção e correção de falhas em sistemas operacionais, aplicativos e outros softwares críticos, garantindo que tudo funcione sem problemas.

Solução de Falhas e Bugs:
Quando ocorrem falhas ou bugs, nossa equipe está pronta para agir rapidamente. Oferecemos suporte para resolver problemas em uma ampla variedade de softwares, desde sistemas operacionais até aplicações específicas utilizadas em seu negócio. Trabalhamos para minimizar o tempo de inatividade e garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz, com o mínimo de impacto nas operações da sua empresa.

Central de Atendimento Especializada:
Nossa central de atendimento especializada é o ponto de contato direto entre sua empresa e nossa equipe técnica. Com profissionais treinados e capacitados, estamos prontos para responder rapidamente a qualquer solicitação de manutenção, seja para resolver problemas ou para realizar manutenções preventivas. A central de atendimento da GigaTI é projetada para oferecer suporte de alta qualidade, com comunicação clara e soluções rápidas.

Suporte em Tempo Real:
O diferencial do serviço de manutenção técnica da GigaTI é o nosso compromisso com o suporte em tempo real. Entendemos que problemas técnicos podem ocorrer a qualquer momento, e estamos preparados para intervir imediatamente, inclusive com uso de softwares de conexão remota como primeira etapa da solução de problemas, uma intervenção remota pode solucionar vários problemas técnicos de forma extremamente rápida e eficaz, quando isso não é o suficiente, temos sempre disponível técnicos para o pronto atendimento em loco. Com a GigaTI, sua empresa não ficará paralisada por falhas técnicas. Nossos técnicos estão sempre prontos para entrar em ação, garantindo que sua infraestrutura funcione de maneira contínua e eficiente.

Por que Escolher a GigaTI?
Optar pelo serviço de manutenção técnica da GigaTI é garantir que sua empresa esteja sempre em funcionamento, sem interrupções. Nosso corpo técnico altamente qualificado, combinado com as melhores ferramentas de monitoramento e uma central de atendimento dedicada, faz da GigaTI o parceiro ideal para manter sua infraestrutura de TI em perfeito estado. Com nosso suporte contínuo, você pode focar no que realmente importa: o crescimento e sucesso do seu negócio.